Q. 什麼情況無法辦理退換貨?
A.
(1) 基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲,襪子類等商品,恕不接受退貨
(2) 商品已有使用痕跡、味道(香水、煙味...等)或人為造成髒污恕不接受退貨
(3) 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀
(4) 活動商品/贈品(商品會特別標註)
退換貨流程
申請退換貨 → (點我)FB私訊我們
( 台灣本島 - 商品未超過規定材積可使用7-11辦理退貨 )
→ I-BON操作
(1) 將商品包裝完成,記住退貨便代碼
(2) I-BON首頁點選 【購物 / 寄貨】
(3) 點選【交貨便】
(4) 點選【退貨】,
(5)【輸入退貨便代碼】
(6) 拿至櫃檯,完成辦理
→收到退回商品後,我們會在 (每月10日或25日 ) 將退款金額退至您提供的帳戶
( 非凱基銀行須扣除轉帳手續費$15元 )
包裹材積限制
(單位:公分)
尺寸:材積 ≦ 45*30*30,最長邊需 ≦45,其他兩邊則需均 ≦ 30
重量:重量 <5kg
若交寄商品超出規定,門市得拒絕收件